کتاب مدیریت مطب های دامپزشکی

کتاب مدیریت مطب های دامپزشکی؛ مدیریت خوب نقش اصلی و حیاتی در اداره مطب و درمان دارد و سبب ایجاد رابطه مناسب و همکاری متقابل بین دکتر دامپزشک با مراجعین و بیماران می شود که در

نهایت حاصل آن به سلامت بیمار و موفقیت کسب و کار دامپزشکی منجر خواهد شد.

تالیف: مهدی مرجانی

سرشناسه: مرجانی، مهدی

عنوان و نام پدیدآور: کتاب مدیریت مطب های دامپزشکی

مشخصات نشر: رو دهن، دانشگاه آزاد اسلامی 1392

مشخصات ظاهری: 3324 ص، مصور، جدول

فهرست نویسی: فیپا

موضوع: کتاب دامپزشکی، بیمارستان ها، مدیریت

رده بندی کنگره: 1392 4م 4م / 28/756

رده بندی دیویی: 0832/636

شماره کتابشناسی ملی: 3383283

شمارگان: 500 جلد

پیشگفتار

این اثر اولین کتاب درسی در رابطه با مدیریت و روش کار در مطب های دامپزشکی می باشد که به طور خاص برای دانشجویان حرفه دامپزشکی نگارش شده است.

کسب آموزش در خصوص روش اداره مطب موضوعی است که کمتر و حتی اصلا در محیط های آموزشی و دانشگاهی تدریس نمی شود و در برخی کلاس های مرتبط با این موضوع دانشجویان از اساتید خود در قالب تجربیات کاری سوال می کندد.

باید قبول کرد که مدیریت مطب و اداره مطب و نحوه ارتباط کاری تعامل با صاحب بیمار یک مهارت است.

مدیریت خوب نقش اصلی و حیاتی در اداره مطب و درمان دارد و سبب ایجاد رابطه مناسب و همکاری متقابل بین دکتر دامپزشک با مراجعین و بیماران می شود که در نهایت حاصل آن به سلامت بیمار و موفقیت کسب و کار دامپزشکی منجر خواهد شد.

این کتاب شامل تمام تکات کلیدی مدیریتی، اقتصادی و مبانی ارتباط با صاحب و بیمار است.

بی شک در این حیطه دکتر دامپزشک با محیط پیرامون خود، مردم، همکاران، بیماران و انبوهی از موارد دیگر در تماس و ارتباط خواهد بود که آشنایی قبلی با آنها و روش های مقابله و کنترل و برخورد صحیح در این

موارد می تواند او را در کار اداره مطب و در نهایت کسب درآمد از این طریق هدایت نماید.

یکی از عمده ترین اهداف در احداث یک مطب ، کسب درآمد و موفقیت مالی و اقتصادی است.

دراین کتاب با اطلاعات جدید و منطبق با مقررات، نقش یک مدیر، مدیریت مالی، ارزیابی ، ارتباطات درون سازمانی در مطب و چگونگی انطباق با مشتری و توصیه های بسیار دیگر آشنا می شوید.

هدایت همزمان به سمت سود و طبابت در این کتاب آموزش داده می شود.

• فهرست مطالب

حيوانات خانگی و نگهداری آنها

بررسی اطلاعات موجود در دیگر کشورها در خصوص مدیریت مطب

مهم ترین وظایف قانونی دامپزشکی

پرسشنامه مربوط به دامپزشکان

سوالات از مردم

اطلاعات شخصی گرفته شده از مردم

منابع

مدیر و مدیریت

دکتر دامپزشک و اقتصاد

پرسنل مطب

دکتر دامپزشک و اقتصاد

مطب و نقش اقتصادی آن

سرمایه اولیه

پرسنل مطب

اجاره بها

وسایل و تجهیزات

هزینه های ثابت مطب

وسایل مصرفی

مالیات

آینده نگری

فرهنگ سازی

دکتر دامپزشک و نقش تبلیغات

کارت ویزیت

تابلو

اصول نسخه نویسی

سر نسخه

مهر دکتر دامپزشک

چگونگی معرفی خود به مردم

بروشور

کارت ویزیت

تابلو

سرنسخه

پذیرش بیمار و نوبت دهی

آشنایی با اصول معاینه

رفتار با صاحب حیوان در سالن انتظار

تیم همکار

انتخاب منشی و وظایف آن

برخورد با شکایت ها

رقابت های غیر اخلاقی

موقعیت مکانی

بخش های مختلف

اتاق مدیریت

سالن انتظار

محل فروش وسایل حیوانات

دکوراسیون و چیدمان

فرم ها و پرونده ها

نظافت و بهداشت مطب

برنامه ریزی ویزیت

آموزش

نسخه های تکراری

رفتار با صاحب حیوان در اتاق معاینه

جوابگویی تلفنی به  مراجعین

برخورد با شکایت ها و موارد غیر عادی

قبول همکار در مطب

ساختمان مطب

سالن انتظار

کتابخانه و محل فروش کتاب

امنیت مطب

فرم ها و پرونده ها

ویژگی های فردی دکتر

تشخیص نژاد های اصیل

اهداف نگهداری از حیوانات

لباس کار و پوشش در مطب

تفکیک مشاوره و معاینه

مرگ آسان و بدون درد

ویزیت در منزل

تامین دارو و واکسن

تعهد نامه

احترام به قوانین کشور