پرسش های متداول

وبسایت ماکی کالا با داشتن مجوز های مختلف و کیفیت در ارسال محصولات توانسته حس اعتماد کاربران خود را جذب کند. همچنین : داشتن نماد اعتماد از سازمان معدن و تجارت ، عضو اتحادیه کشوری کسب و کارهای مجازی و عضو انجمن صنفی کارآفرینی می باشد.

کلیه سفارشات مشتریان ماکی کالا حداقل پس از گذشت 24 ساعت کاری پردازش خواهد شد .( حداقل زمان نیاز برای آماده سازی هر محصول در صفحه همان محصول بالای قیمت نوشته شده است. ) توجه داشته باشید که زمان پردازش کالا زمانی است که سفارش تحویل شرکت های ارسال بار، تیپاکس و یا پست می باشد و زمان تحویل کالا به مشتری نیست. زمان تحویل سفارش با توجه به شهر مقصد و نوع شرکت ارسال کننده میتواند از ۲ تا ۵ روز متغیر باشد.

با عضویت در سایت و سر زدن به سایت از تخفیف ها مختلف می توانید باخبر شوید در صورتی که همکار یا خرید عمده می خواهید انجام دهید برای دریافت کد تخفیف با بخش فروش تماس حاصل فرمایید.

 

شما می توانید در 2 قسمت مختلف کد تخفیف خود را وارد کنید ؛ در سبد خرید می توانید کد تخفیف خود را وارد و اعمال کنید همچنین در صفحه تسویه حساب در بالا صفحه هم می توانید کد تخفیف خود را وارد بفرمایید.

وقتی تمامی محصولات خود را به سبد خرید اضافه کردید به مرحله تسویه حساب رفته و اطلاعات خود را تکمیل کنید و در آخر نوع درگاه را بر روی کارت به کارت گذاشته و دکمه پرداخت و ثبت نهایی سفارش را بزنید در صفحه بعدی شماره کارت و شماره شبا نمایش داده می شود بعد از واریز رسید واریزی خود را به شماره واتساپ 021-62999152 -09102142027 ارسال بفرمایید.

 

متاسفانه در حال حاضر مجموعه ماکی کالا قادر به ارائه سرویس پرداخت در محل نمی باشد، اما مشتریانی که قصد خرید حضوری دارند میتوانند با حضور در فروشگاه خدمات مشتریان ماکی کالا به صورت حضوری خرید خود را انجام دهند. (در حال حاضر به دلیل شرایط بیماری کرونا خرید حضوری امکان پذیر نمی باشد.) در زمان های ویژه مانند روز های تعطیل یا روزهای شلوغ مانند اسفند ماه، برحسب روش و محل دریافت سفارش، زمان ارسال متفاوت است و امکان دارد، سفارشات با تاخیر ارسال شود.

ارسال کالاهای سنگین و حجیم: اگر کالای شما جزء کالاهای سنگین باشد قبل از ارسال ماشین دربست هزینه کرایه به مشتری اعلام شده و در صورت توافق ، بار ارسال میشود. همچنین خود مشتری می توانند وسیله حمل بار را با هماهنگی قبلی جهت دریافت سفارش ارسال کند.

bakala-whatsapp-chat-icon